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삼성전자 대학생봉사단 NANUM Volunteer Membership




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▲”더 많은 사람들이 의사소통의 어려움으로부터 벗어날 수 있길 바란다”는 ‘핫식스’ 팀. (왼쪽부터)최하은, 박하진, 김나영, 계지영, 이채성, 민정원씨

'거동이 불편한데다 의사소통까지 힘든 환자들은 자신의 감정을 어떻게 표현할 수 있을까?' 지난 2015년 삼성전자 대학생 봉사단 2기 ‘핫식스’ 팀으로 활동했던 이들은 ‘달력형 의사소통판’이란 아이디어로 이 문제를 풀어보고자 했다. 달력처럼 공간이 구분된 판 위에 ‘졸려요’ ‘슬퍼요’ ‘사랑해요’ 등 감정을 나타내는 아이콘과 문구를 채워 넣어 눈 깜빡임만으로도 환자가 자신의 감정을 선택할 수 있게 한 것.

이 아이디어는 삼성전자 대학생 봉사단 '나눔볼런티어 멤버십(NANUM Volunteer Membership)' 2기 창의미션 부문 1등을 수상했고, 삼성전자 뉴스룸에도 소개됐다. 수상 후 1년 이상 흐른 지금, 대학을 졸업한 팀원들은 어엿한 사회인이 됐다. 또한 그들의 아이디어는 삼성전자 임직원 사회공헌 프로젝트로 발전, 새롭게 탈바꿈 중이다. 자신들의 아이디어가 애플리케이션(이하 ‘앱’) 형태로 개발되고 좋은 일에 쓰일 거란 사실을 그들은 어떻게 받아들이고 있을까? 오랜만에 뭉친 핫식스 팀을 만나봤다.

 

“직접 만들어 전달… 힘든 만큼 보람 있었죠”

마이스토리위드삼성28편_02▲핫식스팀이 고안했던 달력형 의사소통판. 의사소통에 어려움을 겪는 이들에게 다양한 감정·의사표현을 할 수 있도록 제작됐다

이들이 생각한 달력형 의사소통판은 단순히 아이디어 차원에서 끝나지 않았다. 팀원들이 직접 수작업으로 제작해 루게릭 환자와 가족들에게 전달했다. 물론 이 과정엔 많은 어려움이 따랐다. 민정원씨는 “달력을 일일이 만드는 것이 생각보다 쉬운 일이 아니었고, 프로토타입을 분실했다 다시 찾는 등 우여곡절이 많았다”고 당시를 회상했다. 특정 단체의 도움을 받기에는 한계가 있어 인터넷 카페 등을 통해 필요한 사람들을 직접 찾아 다녔다.

공을 들여 만들고 직접 전달까지 한 만큼 보람도 컸다. 달력형 의사소통판을 사용해본 환자와 가족들이 후기와 함께 다양한 의견을 전해왔던 것. 의견 하나하나가 팀원들에게 힘이 됐음은 물론, 달력형 의사소통판 기능을 개선하는 데도 결정적 도움이 됐다.

 

“활동은 끝났어도 애착은 남다릅니다”

달력형 의사소통판은 조만간 종이 달력 형태가 아닌 스마트폰 앱으로 만날 수 있다. 삼성전자 임직원 봉사단에서 핫식스 팀의 아이디어를 발전시켜 앱으로 개발 중이다(관련 기사). 삼성전자는 올해 안으로 달력형 의사소통판 앱이 깔린 태블릿 2000대를 무상 지원할 예정이다. 앱으로 개발되면서 사용 대상도 루게릭 환자뿐 아니라 의사소통에 도움이 필요한 사람들 전체로 넓어졌다. 

마이스토리위드삼성28편_03▲민정원씨는 달력형 의사소통판의 ‘확장성’에 주목하고 있다 

민정원씨는 달력형 의사소통판이 앱 개발 이후에도 다양한 형태로 개발되리라 기대하고 있다. 그는 “현재 개발 중인 앱은 스마트폰뿐 아니라 사물인터넷에도 적용될 수 있다고 생각한다”며 “이러한 확장성을 바탕으로 더 많은 사람이 편리하게 이용할 수 있었으면 좋겠다”는 바람을 전했다. 

정원씨의 얘길 들으니 이들의 아이디어를 발전시켜 삼성전자 임직원들이 개발 중인 발화장애인용 ‘AAC(Augmentative & Alternative Communication. 보완대체 의사소통) 앱과 안구마우스 ‘아이캔’이 함께 활용된다면 대단한 시너지 효과를 낼 수 있을 것 같다는 기대감이 생겼다. 어떤 이유로 의사소통에 어려움을 겪고 있든지 간에 분명 큰 도움을 받을 수 있을 것이다. 

마이스토리위드삼성28편_04▲”앱 개발도 중요하지만 아날로그 형태의 제품도 꾸준히 보급됐으면 좋겠다”는 김나영씨(사진 왼쪽)

김나영씨는 앱 개발을 반기면서도 “앱의 경우 이용하는 계층이나 연령이 제한적이지 않을까?”라는 세심한 우려도 덧붙였다. “나이가 많은 환자와 가족을 위해 아날로그 형태의 달력형 의사소통판 보급도 동시에 진행됐으면 좋겠다”는 게 나영씨 의견이었다. 앱 개발도 중요하지만 실제로 의사소통 도움 서비스가 필요한 이들의 다양한 특성을 염두에 둬야 한다는 것. 활동이 끝난 지 1년이 지났지만 여전히 자신들이 진행했던 프로젝트에 대한 남다른 애정을 느낄 수 있는 대목이었다. 

 

“나눔 볼런티어 멤버십, 대학생활을 더 매력적으로 만들어줬죠”

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나눔 볼런티어 멤버십 활동은 크게 '정기봉사'와 '창의미션'으로 나뉜다. 도움이 필요한 지역 센터나 기관에서 꾸준히 봉사활동을 하는 것이 정기봉사. 여기서 발견한 불편함이나 사회문제들을 창의적인 프로젝트를 직접 기획 실행해 해결하는 것이 창의미션이다.

핫식스 팀원들은 나눔볼런티어 멤버십에 대해 “대학생활 중 했던 가장 매력적인 활동이었다”고 입을 모았다. 평소에도 봉사활동에 관심있던 이들이지만 “일회성 봉사로 끝나는 것이 아닌 지속적인 활동을 통해 세상을 바라보는 시야가 넓어졌다”는 것. 특히 창의미션을 통해 자신들만의 사회공헌 아이디어를 구상하고 추진할 수 있어 “성취감도 높았고 더 많은 사람들에게 도움을 줄 수 있어 뿌듯했다”고 한다.

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최하은씨는 “주는 기쁨만이 아니라 얻는 기쁨도 컸던 활동”으로 기억하고 있었다. 다른 사람을 도울 수 있다는 것 자체에서 얻는 게 있었지만 스스로를 돌아보고 성장할 수 있는 경험이었다고.

마이스토리위드삼성28편_07▲대학생 신분으로 만나 봉사를 위해 머리를 맞댔던 이들이 어엿한 사회인이 돼 다시 만났다 

책장에서 다시 꺼내본 예전 달력의 마지막 장엔 새로 다가올 날들에 대한 기대와 설렘이 남아있기 마련. 대학생 신분으로 함께 했던 이들이 대학 졸업 후 한자리에 모인 소감은 남달랐다. 이들의 달력은 마지막 장에서 끝난 게 아니라 새로운 장으로 넘어가고 있었다.

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추운 날씨 때문일까요, 매년 겨울이 되면 문득 주변의 어려운 이웃을 돌아보게 됩니다. 그런데 여기, 소외된 이들을 단순히 떠올리는 데 그치지 않고 솔루션 개발에 적극적으로 뛰어든 이가 있습니다. 휠체어 이용자의 원활한 승강기 이용을 돕는 일명 ‘볼록거울 프로젝트’로 2014 삼성 투모로우 솔루션 ‘임팩트(Impact)’ 부문에서 우수상을 차지한 이효범씨가 바로 그 주인공입니다.

효범씨가 고안한 볼록거울은 삼성전자의 지원으로 불과 1년여 만에 전국 63개 지하철역, 121개 승강기에 실제로 설치되는 등 가시적 성과를 거두며 눈길을 끌었습니다. 뿐만 아니라 승강기 안전관리원 인증까지 획득, 그 우수성을 인정 받았죠. 삼성전자 뉴스룸은 볼록거울 프로젝트가 짧은 기간에 이렇게 큰 반향을 일으킬 수 있었던 비결이 궁금해졌습니다. 그래서 효범씨를 만나 직접 물어보기로 했습니다.

삼성전자 대학생봉사단 1기 출신… “시작은 아주 작은 관심이었죠”

2014 삼성 투모로우 솔루션 공모전 당시 ‘볼록거울 프로젝트’의 콘셉트에 대해 발표하고 있는 이효범씨▲2014 삼성 투모로우 솔루션 공모전 당시 ‘볼록거울 프로젝트’의 콘셉트에 대해 발표하고 있는 이효범씨

☞삼성 투모로우 솔루션(SAMSUNG TOMORROW SOLUTIONS)이란?

2013년부터 삼성전자에서 진행해오고 있는 대표적 사회공헌 프로그램으로 더 나은 세상을 만들어나가는 공모전입니다. '아이디어(Idea)' 부문과 '임팩트(Impact)' 부문으로 구성돼 있으며, '아이디어' 부문에서 수상한 팀은 다음 해 '임팩트' 부문으로 진출해 삼성전자의 지원을 받아 각자의 솔루션을 실제로 사회에 적용할 수 있습니다 


사실 효범씨는 삼성전자 대학생봉사단 1기 출신입니다. 볼록거울 프로젝트 역시 대학생봉사단 활동 도중 고안해낸 아이디어였는데요. 당시 그는 휠체어 이용자가 승강기에서 하차할 때 후방 시야를 확보하지 못해 안전사고가 잦다는 사실을 우연히 알게 됐습니다. 이후 해당 사고로 중상을 입은 한 장애인 관련 기사까지 접하곤 본격적으로 솔루션을 기획하기 시작했죠.


장소 섭외부터 난항… “곡률 따라 달라지는 시야각 때문에 애 먹어”

볼록거울 프로젝트 내용을 안내하는 포스터. 효범씨가 직접 내용을 작성했고 제작비는 삼성전자가 지원했습니다▲볼록거울 프로젝트 내용을 안내하는 포스터. 효범씨가 직접 내용을 작성했고 제작비는 삼성전자가 지원했습니다.

대학생봉사단에서 만난 아홉 명의 친구들과 함께 삼성 투모로우 솔루션에 참가한 효범씨가 가장 먼저 한 일은 ‘볼록거울 설치 장소 섭외’였습니다. 효범씨는 “우리나라에 지하철이 그렇게 많은지 몰랐다”며 “장소 섭외가 생각보다 힘들더라”고 당시를 회상했는데요. 그는 “전국 지하철 역사(驛舍)에 일일이 연락해 볼록거울 설치의 필요성을 설득하는 과정이 가장 어려웠다”고 털어놨습니다. 더욱이 당시만 해도 대학생 신분이라 작업 진행은 더 힘들었는데요. 그는 “크고 작은 어려움에 부닥칠 때마다 삼성전자의 든든한 후원을 받았다”며 “실질적 조언을 얻을 수 있었던 건 물론이고 각종 비용까지 지원 받는 등 여러모로 도움이 됐다”고 설명했습니다.

볼록거울을 설치하는 과정 역시 순탄하지만은 않았는데요. 설치한 볼록거울이 떨어지거나 깨졌을 때 사람들이 다칠 수 있기 때문에 더욱 완벽하게 점검해야 했습니다. 또 유리로 설치된 승강기는 벽을 뚫는 공사를 할 수 없어 기존 승강기를 훼손하지 않고 더욱 튼튼하게 부착해야 했습니다. 효범씨는 “특히 볼록거울은 곡률에 따라 시야각이 달라져 애를 먹었다”며 “수 차례의 시행착오를 거친 후에야 제대로 된 볼록거울을 제작, 설치할 수 있었다”고 말했습니다. 이렇게 완성된 볼록거울은 서울 지하철 7호선 온수역부터 부평구청역까지 시범 설치됐고 이후 점차 확대됐습니다.

볼록거울 옆에 안내 포스터를 부착하는 효범씨▲볼록거울 옆에 안내 포스터를 부착하는 효범씨

볼록거울 프로젝트는 비단 거울을 설치하는 데서 끝나지 않았습니다. 효범씨는 지하철 승객들이 새로 생긴 시설물에 거부감을 느낄지도 모른다는 점까지 생각했는데요. 사람들에게 볼록거울의 필요성을 알리기 위해 그는 직접 프로젝트 홍보용 포스터를 제작하고 부착하는 일도 마다하지 않았습니다. 포스터엔 ‘승강기 후면거울은 장애인에겐 사이드 미러(side mirror)와 같습니다’란 문구가 적혀 있는데요. 효범씨는 “포스터 제작, 배포 작업까지 마친 후에야 비로소 프로젝트가 완성됐다”고 말했습니다.


“휠체어 이용자들에게 듣는 응원∙격려 메시지가 가장 큰 힘”

효범씨는 “간혹 휠체어 이용자에게 직접 응원이나 칭찬 메시지를 듣는데 그럴 때마다 무척 기쁘다”며 미소 지었는데요.

효범씨는 “간혹 휠체어 이용자에게 직접 응원이나 칭찬 메시지를 듣는데 그럴 때마다 무척 기쁘다”며 미소 지었는데요. 그는 “서울 강남역 승강기 관리실에서 근무하시는 분께 ‘내가 도울 일이 없느냐’는 말씀을 들었을 땐 정말 감동 받았다”고 말했습니다.

삼성전자 대학생봉사단 회의실에 남아있던 체험용 휠체어와 함께 포즈를 취한 효범씨▲삼성전자 대학생봉사단 회의실에 남아있던 체험용 휠체어와 함께 포즈를 취한 효범씨

한국지체장애인협회에서도 효범씨에게 감사 인사를 전했는데요. 협회 측은 그에게 “우리가 해야 할 일을 대신 해줘 고맙다”는 내용의 공문을 전달했습니다. 그는 “작은 아이디어에서 출발한 솔루션이 이렇게 퍼져나가는 걸 직접 경험해보니 정말 놀라웠다”고 말했는데요. 그는 “작은 관심으로 사소한 문제를 놓치지 않고 도우려 했을 뿐인데 도리어 내가 그들에게 더 도움을 받았다”며 “덕분에 프로젝트를 무사히 마칠 수 있었다”고 덧붙였습니다.

한편, 그는 “공모전을 위해 새로운 팀을 꾸렸다면 지금 같은 성과를 내긴 어려웠을 것”이라며 “대학생봉사단 시절부터 함께하며 완벽한 팀워크를 보여준 팀원들에게도 정말 고맙다”는 인사를 전했는데요. “대학생봉사단에 합류한 후 팀원들을 만나면 봉사활동 계획부터 세운다”는 그는 “팀원들과 학교도, 전공도 다르지만 봉사활동이란 공통점 덕분에 자주 만나게 된다”고 말했습니다.
 

올해 삼성전자 입사 예정… “제 ‘진짜 봉사’는 이제 시작입니다”

효범씨는 “소외된 이를 향한 관심과 배려가 있다면 누구나 볼록거울 프로젝트 못지않은 솔루션을 탄생시킬 수 있다”고 귀띔했습니다▲효범씨는 “소외된 이를 향한 관심과 배려가 있다면 누구나 볼록거울 프로젝트 못지않은 솔루션을 탄생시킬 수 있다”고 귀띔했다

효범씨는 “삼성전자 대학생봉사단을 처음 시작할 때만 해도 ‘한 번 해보자’란 생각이었는데 이젠 ‘앞으로 더 잘할 수 있겠다’는 자신감이 생겼다”고 말했는데요. 그는 올해 삼성전자 메모리사업부 입사를 앞두고 있기도 합니다. 대학생봉사단에 이어 삼성전자와의 각별한 인연을 이어가게 된 건데요. 그는 “입사 후에도 동료들과 함께 꾸준히 봉사활동에 참여하고 싶다”는 바람을 전했습니다.

인터뷰 말미, 효범씨는 “볼록거울 프로젝트 솔루션의 출발은 아주 작은 관심과 배려였다”며 “삼성전자 뉴스룸 독자들도 어려운 주변 이웃을 따뜻한 시선으로 바라봐줬으면 좋겠다”고 당부했습니다. 새로운 출발을 앞둔 효범씨의 또 다른 활약, 삼성전자 뉴스룸이 힘차게 응원하겠습니다.

※ 본 뉴스룸에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

삼성전자 뉴스룸 원문보기 http://news.samsung.com/kr/EZ4mG

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